Gmail, як і будь-який інший сучасний сервіс електронної пошти, підтримує вкладення файлів, які потім надсилаються разом з електронною поштою одержувачу електронної пошти. Файлові вкладення потрібно завантажити та відповідати певним критеріям, перш ніж вони будуть додані або додані до електронної пошти. Наприклад, неможливо надсилати виконувані файли безпосередньо через Gmail.
Користувачі можуть отримувати повідомлення про помилки на кшталт "Вкладення не вдалося" або "Вкладення не вдалося. Це може бути пов’язано з проксі-сервером або брандмауером", коли вони намагаються завантажити додатки в Gmail.
Цей посібник - це набір виправлень та пропозицій, які можуть допомогти вирішити вкладення невдалого типу повідомлень у Gmail. Невдачі в додатку мають різні причини, а це означає, що немає єдиного виправлення, яке вирішило б усі проблеми.
Я пропоную вам спробувати кожен метод самостійно, повернувшись до вікна складання пошти та намагаючись додати вкладення. Якщо це працює, вітаємо, ви вирішили повідомлення про помилку вкладення. Якщо він не спробує наступний варіант у рядку.
Основна довідка не виконана
Ви можете спробувати спочатку наступні поради, перш ніж спробувати розширені поради в наступному розділі.
Adobe Flash
Переконайтеся, що ви використовуєте останню версію Adobe Flash. Завантажувач додатків за замовчуванням використовує Flash для завантаження файлів. Старі версії Flash більше не підтримуються повідомленнями про помилки, які завантажують або повертаються.
Перейдіть на цю сторінку, щоб перевірити свою версію Flash і порівняйте її з останньою версією Flash, розміщеною на тій же сторінці.
Веб-браузер
- Переконайтеся, що у вас встановлена остання версія веб-браузера. Залежно від веб-переглядача, ви можете або перевірити наявність оновлень безпосередньо в браузері, або потрібно відвідати веб-сайт розробника, щоб побачити, чи використовується ви остання версія.
- Ви також можете розглянути можливість переключення браузерів, щоб побачити, чи вирішує це проблема.
- Переконайтесь, що ваш веб-переглядач не перебуває в режимі офлайн, особливо, якщо ви використовуєте Internet Explorer від Microsoft.
- Спробуйте відключити проксі веб-браузера, якщо він налаштований.
Завантажувач вкладених файлів
Gmail має можливість переключитися з розширеного завантажувача на основний завантажувач додатків. Це робиться натисканням на значок шестірні у верхньому правому куті екрана та вибором Налаштування пошти. Знайдіть додатки на вкладці Загальні та перейдіть з розширених функцій вкладених файлів на Основні функції вкладень.
Різний комп'ютер
Можливо, у вас є доступ до другого комп’ютера, бажано в іншому місці. Ви можете спробувати завантажити вкладені файли на цей комп'ютер, щоб побачити, чи виникає помилка вкладення.
Якщо ви не знаєте, що це пов’язано не з обліковим записом, а з мережею чи комп’ютером. Потім ви можете перевірити настройки брандмауера та програмного забезпечення безпеки, щоб переконатися, що вони не заважають під час передачі вкладень в Gmail.
Розширені поради Виправлення вкладених повідомлень про помилки
Електронна пошта
Використання Gmail через Інтернет - це лише одна можливість для користувачів. Можна альтернативно завантажити та встановити настільний клієнт електронної пошти на зразок Thunderbird або Microsoft Outlook. Конфігурація не становить труднощів. Довідку з цього питання див. У розділі Налаштування облікових записів електронної пошти в Thunderbird 3.
Відключення HTTPS
Зверніть увагу, що зазвичай не рекомендується вимикати HTTPS. Ви можете спробувати, хоча ви спробували всі інші варіанти.
Ви можете відключити його на вкладках Загальні в налаштуваннях Gmail. Знайдіть підключення веб-переглядача у верхній частині та перейдіть із пункту Завжди використовувати HTTPS на не завжди використовувати HTTP.
Зверніться до Google
Хоча немає можливості сказати, що Google відповість на ваш звіт, це може бути краще, ніж відмовитися від вирішення проблеми.
Перейдіть до контактної форми підтримки Gmail та надішліть Google електронний лист, розповівши їм, що саме відбувається та що ви намагалися поки що.
Заключні слова
Для вирішення проблем із завантаженням вкладених файлів у Gmail існує маса способів вирішення. Якщо нічого не допомагає, ви, можливо, захочете скористатися іншою службою електронної пошти після того, як ви перевірили, що завантаження вкладених файлів працює там.
У вас коли-небудь виникли проблеми із завантаженням вкладених файлів до Gmail? Якщо так, ви вирішили ці проблеми?
