Hewlett Packard (HP) випустила нову вбудовану програму для принтерів Officejet компанії, яка, як видається, блокує сторонні чорнило від нормального функціонування.
Рік тому компанія вибухнула, коли випустила прошивку для деяких своїх сімейств принтерів, які заблокували картриджі, що не належать HP, у принтерах компанії. Місяць пізніше HP випустила оновлення мікропрограмного забезпечення, що відновило функціональність для чорнила принтера, що не стосується HP.
Нове оновлення мікропрограмного забезпечення, яке було випущене 13 вересня 2017 року, виглядає як точна копія оновлення прошивки, випущеного рік тому (навіть у той самий день).
Після встановлення нової прошивки на принтері принтери повторюють таке повідомлення про помилку:
Здається, один або кілька картриджів пошкоджені. Вийміть їх і замініть новими картриджами.
Деякі з картриджів, вставлених у принтер, можуть бути прийняті принтером, але як тільки ви додасте їх, з'явиться повідомлення про помилку.
Вказані моделі принтерів включають HP OfficeJet 6800 Series, HP OfficeJet Pro 6200 Series, HP OfficeJet Pro X 450 Series, HP OfficeJet Pro 8600 серії та багато інших моделей.
Однак, як стверджує Гюнтер Борн, вирішити цю проблему можна і тоді.
Виправити Один або більше картриджів можуть бути пошкоджені
За його інформацією, відмова приймати чорнильні картриджі від джерел, що не належать HP, викликана функцією під назвою Dynamic Security.
Сторінка підтримки HP «Струйні принтери HP - функція динамічної безпеки, що впливає на картриджі за допомогою мікросхеми безпеки, що не належить до HP» пропонує інструкції, як вимкнути функцію Dynamic Security, щоб зупинити блокування чорнильних картриджів, що не є HP, у принтерах HP.
Якщо ви бачите повідомлення про помилку картриджа під час використання картриджів, що не належать HP, можливо, динамічна функція захисту призвела до того, що принтер відхилив картридж, який не належить HP.
Що потрібно зробити, це завантажити прошивку принтера, яка розміщена на сторінці підтримки. Він доступний для Windows та Mac, і вам потрібно завантажити прошивку для серії принтерів.
Заключні слова
Якщо уникнути проблем із блокованими картриджами з принтером для принтера, у вас є два основні варіанти:
- Блокуйте функцію автоматичного оновлення HP, щоб нова мікропрограмна програма, яка може ввести функцію блокування, не була встановлена автоматично.
- Замість цього перейдіть до іншого виробника принтера.
Перший варіант, мабуть, має найбільш сенс, враховуючи, що ви, можливо, не захочете придбати новий принтер, і що немає гарантії, що інші виробники впровадять подібні антипобутові функції у свої товари.
Перегляньте посібник на веб-сайті Inkjet411, який перегляне вас через кроки відключення автоматичних оновлень HP.
