Корпорація Майкрософт сьогодні відкрила на новій сторінці підтримки, що негайно закриває категорію книг у магазині Microsoft Store.
Клієнти Microsoft Store вже не можуть купувати нові електронні книги з сьогоднішнього дня, категорія більше не перераховується в магазині.
Клієнти, які придбали електронні книги в магазині Microsoft, втратять доступ до цих книг, починаючи з липня 2019 року. Майкрософт поверне клієнтам повне повернення за будь-які придбані книги за умови, що оригінальний спосіб оплати все ще діє. Клієнт, спосіб оплати якого більше не дійсний, а клієнти, які сплатили за допомогою подарункових карток або кредиту в магазині, отримують кредит Microsoft Store.
Комерційні та безкоштовні електронні книги будуть вилучені з липня 2019 року. Клієнти можуть читати книги та нотатки доступу до липня 2019 року. Клієнти, які додали нотатки до книг, отримають додатковий кредит у розмірі 25 доларів США на свій обліковий запис Microsoft.
Компанія Microsoft зробила Microsoft Edge читачем електронних книг за замовчуванням у Windows 10, коли запустила оновлення Creators ще в 2017 році. Книги в Microsoft Edge будуть видалені одночасно.
Microsoft не розгорнула категорію книг із магазину Microsoft в регіони за межами США, що говорить про те, що закриття впливає на обмежену кількість користувачів.
Категорія книг - не перша, яку Microsoft видалила з магазину; компанія припинила Groove Music and Music Pass у 2017 році та відмовилася від Groove Music для iOS та Android у 2018 році.
Заключні слова
Клієнти Microsoft, які придбали книги або завантажили безкоштовні книги, мають прочитати їх до липня 2019 року. Примітки будуть втрачені, коли Microsoft видалить доступ і компанія не виявила жодних планів пропонувати варіанти експорту.
Відмова демонструє щось (знов), про яке я проповідую роками: покупки в Інтернеті можуть бути зручними, але ви можете втратити доступ до цифрових продуктів у будь-який час. Не лише невеликі компанії ставлять під загрозу ваші покупки. Якщо одна з найуспішніших світових компаній не може цього зробити, це може зробити будь-яка компанія.
Повернення покупками Microsoft - єдиний правильний спосіб вирішити питання про закриття. Хоча це не допоможе клієнтам, які значно вклали час і гроші в Магазин, краще, ніж просто закрити їх без належної компенсації.
Для Майкрософт це закриття другого сервісу споживачів магазину. Клієнти, які використовують Магазин для придбання цифрових ігор, додатків чи медіа, можуть задатися питанням, чи є такою хорошою ідеєю робити покупки в Магазині.
Microsoft, здається, відмовляється від багатьох споживчих товарів, Windows Phone - ще один приклад, і потрібно дивуватися, як виглядатимуть справи через рік-два.
Принаймні, має сенс відмовитися від послуг і продуктів, які не є прибутковими, але клієнти, які користувалися цими продуктами, будуть відчувати опік, навіть якщо отримують компенсацію.
Тепер ви: як ви ставитесь до поточної стратегії Microsoft? (через Dr. Windows / Thurott)
