Користувачі Malwarebytes, популярного рішення безпеки для Windows, повідомили в суботу, що використання оперативної пам'яті програмного забезпечення та використання процесора переживає дах.
Один користувач опублікував скріншот, на якому показав процес обслуговування Malwarebytes, використовуючи більше 19 гігабайт оперативної пам’яті, а інші незабаром зазвучали і виявили, що Malwarebytes також використовували багато оперативної пам’яті та процесора на своїх пристроях.
Деякі користувачі навіть повідомили, що деякі захисні модулі, Веб-захист та Захист у режимі реального часу більше не ввімкнуться
Найбільше постраждали версії Malwarebytes Premium та Premium Trial для всіх підтримуваних версій Windows. На сьогоднішній день незрозуміло, чи вплинули також системи, що не мають шкідливих програм.
Постраждалі користувачі мали Malwarebytes Premium версії 3.3.1.2183 з пакетом компонентів 1.0.262 та пакетом оновлення 1.0.3.798.
Порада . Ви можете перевірити версію програми, компонентів та оновити версії пакета, перейшовши в Налаштування> Про програму Malwarebytes.
Malwarebytes опублікував оновлення незабаром після появи перших звітів на форумі компанії. Пакет оновлення 1.0.3799 поширювався через систему автоматичного оновлення програми. Однак виявилося, що оновлення не вирішило проблему для користувачів.
Користувачі зловмисних програм мали високе використання оперативної пам'яті та процесора навіть після встановлення оновлення на своїх пристроях та перезавантаження машин.
Malwarebytes видав ще один патч, який оновив пакет оновлень до версії 1.0.3803. Цього разу користувачі повідомили, що патч, здається, вирішив проблему на своїх машинах.
Необхідно зазначити, що після установки оновлення потрібно перезапустити систему. Перезапуск Malwarebytes не допоможе. Деякі користувачі повідомили, що їм довелося перезавантажити комп'ютер кілька разів.
Співробітники Malwarebytes пропонують користувачам увімкнути Веб-захист, запустити перевірку оновлень і після цього перезавантажити ПК, якщо проблема не вирішена автоматично.
Генеральний директор Malwarebytes Марцін Клечинський опублікував офіційну заяву з цього питання на форумі Malwarebytes. Клечинський пояснив, що проблему викликало неправильне оновлення захисту. Клієнт не міг правильно його обробити, що спричинило високе використання ресурсів на пристроях клієнта та проблеми захисту.
Коротше кажучи: переконайтеся, що версія пакета оновлення має принаймні версію 1.0.3803. Якщо це не так, перевірте наявність оновлень, щоб встановити останню версію пакета оновлення та перезавантажте комп'ютер після цього, щоб завершити встановлення.
Заключні слова
Деякі користувачі вважають, що зловмисне програмне забезпечення було порушено, тим більше, що деякі захисні модулі не залишаться включеними або взагалі не можуть бути включені. Malwarebytes швидко відреагували на проблему, але все-таки знадобилося дві спроби виправити це.
Тепер ви: Чи вас вплинула проблема? (через Neowin)
