Комп'ютер друга під управлінням Windows 7 нещодавно був заражений руткіт TDSS, що призвело до переадресації у всіх веб-браузерах на афілійовані сайти. Проблема зазвичай називається переспрямуванням Google, і тоді проблема була виправлена.
Мій друг знов зв’язався зі мною після очищення з проханням про допомогу, оскільки оновлення Windows вже не працює. Щоразу, коли було використано оновлення Windows, воно працювало б тривалий час та відображало б помилку 0x80072ee2, зрештою, не завантажуючи та не встановлюючи жодних доступних оновлень.
Швидке дослідження в Інтернеті показало, що це повідомлення про помилку було пов’язане з проблемами підключення до серверів оновлення Windows.
Пропоновані виправлення включені:
- Перевірка брандмауера, щоб переконатися, що сервери оновлення Windows не були заблоковані.
- Перевірка файлу хостів, щоб переконатися, що сервери оновлення Windows не були перенаправлені
- Тестування підключення до серверів оновлення Windows, завантаження з нього файлу.
- Запуск команди ipconfig / flushdns в командному рядку.
- Додавання серверів оновлення Windows до надійної зони в Internet Explorer
- Додавання серверів оновлення Windows до списку винятків проксі-сервера в Internet Explorer
- Зміна параметрів mtu маршрутизатора
Жодна з цих пропозицій не допомогла вирішити проблему з підключенням. Помилка 0x80072ee2 відображалася після всіх спроб.
Перше, що слід зробити при зіткненні з помилками оновлення Windows - це переглянути файл Windowsupdate.log у папці Windows. Він містить журнал, у якому перераховані всі спроби підключення, звіти про стан та повідомлення про помилки, які виникають при спробі підключення до оновлення Windows.
Windowsupdate.log мого друга містив посилання на проксі-сервер. Це було дивно, оскільки жоден проксі-сервер не використовувався для підключення до Інтернету, а жоден проксі-сервер не був налаштований у Internet Explorer.
Виявляється, що в Windows Update використовується власний проксі-сервер, встановлений у Реєстрі Windows. Ось кроки щодо зміни проксі-сервера, який використовується для підключення до оновлення Windows (рішення для Windows Vista, Windows 7 та новіших версій операційної системи Windows, включаючи Windows 10).
Відкрийте підвищений командний рядок із меню "Пуск". Ви робите це натисканням клавіші Windows, набравши cmd.exe, клацнувши правою кнопкою миші на cmd.exe і вибравши запуск як параметри адміністратора. Якщо ви хочете використовувати клавіатуру, утримуйте клавіші Shift та Ctrl, перш ніж клацнути лівою кнопкою миші на cmd.exe.
Введіть [netsh], а потім [winhttp] у командному рядку, щоб екран виглядав таким чином згодом.
Тепер введіть команду [імпортувати проксі-джерело = тобто]. Це імпортує налаштування проксі-сервера Internet Explorer, що означає прямий доступ до Інтернету без проксі, якщо не налаштований жоден сервер, або проксі-сервер, який використовується для підключення до Інтернету.
Це повинно було вирішити проблеми з підключенням до оновлення Windows, якщо проблема була проксі-сервером. Winhttp може також використовуватися для встановлення конкретного проксі-сервера за допомогою команди [встановити проксі-адресу]. Можливо, буде потрібен перезапуск комп'ютера до того, як зміни будуть враховані (або вбити процес explor.exe і перезавантажити його).
Якщо вас цікавлять усі доступні команди netsh, ознайомтеся з цим довідковим документом Technet, у якому перераховано та пояснено їх усі.
