Ще в 2016 році я отримав повідомлення про помилки на цей сайт, коли я намагався отримати доступ до сторінок на microsoft.com у браузері Google Chrome, щоб завантажити Windows 10.
Я можу отримати доступ до сторінок чудово в інших браузерах, наприклад, у Firefox або Microsoft Edge, але Chrome завжди повертає повідомлення про не знайдену помилку.
Тоді виправлення полягало в тому, щоб видалити файли cookie, встановлені веб-сайтом Microsoft, оскільки вони якимось чином перешкоджали з'єднанню.
За останні кілька тижнів у мене почали виникати дещо інші проблеми при доступі до сторінок Microsoft у браузері Chrome.
Будь-яка сторінка на веб-сайті Microsoft, //www.microsoft.com/, наприклад //www.microsoft.com/en-us/software-download/windowsinsiderpreviewiso, повернула "помилку не знайдено".
На жаль, не вдається знайти сторінку, яку ви запитували.
URL може бути неправильно написано або сторінка, яку ви шукаєте, більше не доступна.
Випуск обмежився певним примірником Google Chrome. Chrome Canary, також встановлений на пристрої, Firefox, Microsoft Edge та будь-який інший браузер, який я пробував, завантажував сторінку та інші.
Я знав, що проблема, яку я пережила, не була загальносистемною; лише Google Chrome не зміг підключитися до сторінок на веб-сайті Microsoft, тоді як усі інші веб-переглядачі могли.
Виправлення проблеми
Хоча існує маса можливих пояснень проблеми, я вирішив спробувати тестоване рішення "видалити всі файли cookie", яке спочатку виправило проблему у 2016 році.
- Натисніть кнопку F12, перебуваючи в Chrome, або виберіть Меню> Інші інструменти> Інструменти для розробників, щоб відобразити панель інструментів розробника в Google Chrome.
- Виберіть Застосування> Файли cookie з бічної панелі зліва.
- Активуйте //www.microsoft.com/ запис, щоб відобразити всі файли cookie, встановлені доменом.
- Видаліть усі файли cookie. Примітка: видалення файлів cookie може вимагати повторної автентифікації, якщо ви користуєтесь послугами або намагаєтесь отримати доступ до певних областей на сайті.
- Перезавантажте сторінку, яка не завантажувалася.
Сторінка, яка не буде завантажена раніше, просто добре потім.
Я перевірив кілька сторінок на веб-сайті Microsoft, і всі вони завантажувались без проблем.
Висновок
Я не знаю, наскільки поширене це питання; якщо ви зіткнулися з ним, спробуйте очистити файли cookie у веб-переглядачі, з якими виникають проблеми з підключенням, щоб побачити, чи вирішує він це.
Не виключено, що питання повернеться в такому чи іншому вигляді пізніше. Ви можете автоматично очистити файли cookie, встановлені доменом Microsoft, щоб уникнути проблеми, але це означатиме, що вам потрібно буде входити кожен раз, коли ви хочете отримати доступ до сторінок або служб, які потребують автентифікації.
Тепер ви : Чи виникли у вас такі проблеми?
