Адміністратори Windows 10, які встановлюють Windows 10 на комп’ютер, можуть отримати помилку зупинки при спробі відновити систему після встановлення оновлень.
Оновлення можуть встановлюватися автоматично або вручну після встановлення Windows 10 на пристрої. Ці оновлення приводять операційну систему до новітньої версії, і вони можуть виправити проблеми безпеки та внести інші вдосконалення.
Користувачі Windows 10, які стикаються з проблемами після встановлення оновлення, можуть відновити систему для відновлення системи до попередньої версії.
Microsoft зазначає, що може статися так, що Windows 10 не вдасться відновити до попередньої версії та користувачі отримають помилку зупинки (0xc000021a).
Розглянемо наступний сценарій:
- Ви встановлюєте Windows 10 на чистий комп'ютер.
- Ви включаєте захист системи та створюєте точку відновлення системи, яка називається "R1".
- Ви встановлюєте одне або кілька оновлень для Windows 10.
- Після завершення встановлення оновлення ви відновите систему до точки відновлення "R1".
У цьому сценарії система не відновлюється до точки відновлення "R1". Натомість комп'ютер відчуває помилку зупинки (0xc000021a). Ви перезавантажуєте комп'ютер, але система не може повернутися на робочий стіл Windows.
Причина
Windows здійснює поетапне відновлення файлів, які використовуються під час відновлення системи. Інформація зберігається в Реєстрі Windows, а відновлення завершується при наступному запуску ПК.
У цій конкретній ситуації Windows 10 завантажує поточні драйвери перед відновленням, що призводить до невідповідності драйверів та помилки зупинки. Через це процес реставрації зупинений.
Виправлення
Microsoft пропонує два виправлення проблеми: перший пояснює, як відновити системи, які не вдалося запустити, а другий пропонує варіант повністю уникнути проблеми.
Якщо під час відновлення Windows 10 не запускається
Щоб виправити проблему, адміністраторам потрібно ввести середовище відновлення Windows. Середовище повинно завантажуватися автоматично після декількох невдалих перезавантажень.
- Виберіть Виправлення неполадок> Додаткові параметри> Інші параметри відновлення> Налаштування запуску> Перезавантажте зараз.
- Відобразиться список параметрів запуску. Виберіть Вимкнути примусове виконання підпису драйвера (F7).
- Дотримуйтесь інструкцій. Windows повинна мати можливість відновити процес відновлення системи та завершити його на цей раз.
Щоб уникнути проблеми взагалі
Microsoft пропонує відновити систему за допомогою середовища відновлення Windows, а не через додаток Налаштування.
- Використовуйте Windows-I для відкриття програми "Налаштування".
- Перейдіть у розділ Оновлення та безпека> Відновлення.
- Виберіть Перезапустити зараз у розділі Додаткові налаштування.
- Коли Windows перезавантажиться, виберіть Виправлення неполадок> Додаткові параметри> Відновлення системи.
- Дотримуйтесь інструкцій, щоб вибрати точку відновлення системи та відновити систему.
