Як виправити Bluescreens управління пам’яттю в Windows 10

Коли я спробував встановити оновлення Fall Creators Update для Windows 10 на моєму пристрої Surface Pro 4 за допомогою Windows Update, мене привітали з повідомленням на bluescreen "Ваш ПК зіткнувся з проблемою", що підкреслює управління зупинкою пам'яті.

Помилка сталася під час встановлення оновлення функції, але звіти в Інтернеті припускають, що це також може статися під час завантаження, встановлення незначних оновлень або під час використання ПК.

Повне повідомлення на bluescreen прочитало:

Ваш комп'ютер зіткнувся з проблемою і потребує перезавантаження. Ми просто збираємо інформацію про помилки, а потім перезапустимо для вас.

Якщо ви телефонуєте до служби підтримки, надайте їй цю інформацію: Зупиніть управління кодовою пам’яттю

Хороша новина полягає в тому, що повідомлення про помилку натякає на проблему (проблема, пов’язана з пам’яттю); погана новина полягає в тому, що для виправлення проблеми не існує жодного виправлення "зроби це", оскільки це може мати кілька причин.

Виправити Bluescreens управління пам’яттю в Windows 10

Перше, що ви можете зробити, це створити резервну копію вашої системи. Це обережність і гарантує, що ви все одно маєте доступ до своїх даних, якщо машина загине або трапиться щось несподіване.

Якщо ви можете завантажитися в середовищі Windows 10, зробіть це згодом. Якщо ви не можете, спробуйте скористатись завантаженням у безпечному режимі на Windows 10.

Примітка . Багато сайтів, що надають допомогу, пропонують запустити інструмент "ремонт", щоб вирішити проблему. Це реклама для програми, і вам доведеться купувати програму, щоб виправити будь-які проблеми, які вона знайде. Ці програми зазвичай не вирішують серйозних проблем.

Крок 1: Запустіть діагностику пам'яті

Пам'ять комп'ютера, можливо, спричинила блюз-екран управління пам'яттю на пристрої. Оскільки це вся інформація, яку ми маємо на даний момент, є сенс запустити діагностику пам'яті, щоб переконатися, що пам'ять не є дефектом.

Примітка . Діагностику пам'яті потрібно запустити при запуску Windows. Вам буде запропоновано відразу перезапустити або запустити модуль діагностики при наступному запуску комп'ютера.

  1. Торкніться клавіші Windows, введіть Панель керування та виберіть елемент під час його відображення.
  2. Перемкніть режим "перегляд" у верхньому правому куті на "маленькі піктограми".
  3. Виберіть в списку аплетів панелі управління адміністративні інструменти.
  4. Запустіть діагностику пам'яті Windows, коли відкриється вікно Адміністративні інструменти.
  5. Виберіть, чи бажаєте ви перезавантажити машину Windows тут і там, або запустіть діагностику пам'яті на наступному запуску системи замість цього.

Порада: Ви можете запустити сторонній інструмент, такий як MemTest64 або MemTest86 +.

Ось коротке відео, яке демонструє, як запустити вбудований інструмент Windows, щоб виправити помилку управління пам’яттю 0X0000001A в безпечному режимі.

Крок 2: Сканування на пошкоджені файли Windows та проблеми з жорстким диском

  1. Відкрийте піднесений командний рядок. Натисніть клавішу Windows, введіть cmd.exe, утримуйте клавіші Ctrl і Shift і натисніть клавішу Enter на клавіатурі.
  2. Введіть команду sfc / scannow, як показано на скріншоті вище.

Windows перевіряє основні файли операційної системи, щоб переконатися, що вони не пошкоджені або відсутні. Процес займає пару хвилин.

Якщо ви отримали "Захист ресурсів Windows не знайшов жодних порушень цілісності", все нормально, і ви можете рухатися далі. Якщо були виявлені порушення цілісності, можливо, ви виявили проблему, яка спричинила блюз-екран управління пам'яттю.

Після завершення роботи запустіть chkdsk C: f \ після цього, щоб перевірити основний жорсткий диск комп'ютера на наявність помилок.

Крок 3:

Менші речі, які ви можете спробувати:

  1. Якщо під час операцій у вас виникли bluescreens для управління пам'яттю, переконайтесь, що ваш ПК оновлений. Використовуйте Windows-I для відкриття програми "Налаштування" та виберіть Windows & Security> Windows Update, щоб запустити перевірку на оновлення.
  2. Також перевірте нещодавно встановлене програмне забезпечення або список оновлень. Якщо повідомлення на bluescreen збігаються з встановленням програмного забезпечення або оновленнями, спробуйте видалити їх, щоб побачити, чи це вирішує проблему.
  3. Переконайтесь, що ПК не розігнаний або розігнаний. Для цього вам потрібно перевірити BIOS / UEFI. Як ви туди потрапите, залежить від виробника та виробника BIOS / UEFI. На поверхні натисніть і утримуйте гучність, коли натискаєте кнопку живлення. У Surface немає налаштувань розгону, але багато материнських плат є настільними. Деякі інструменти можуть також включати функцію розгону, переконайтеся, що ви запускаєте їх і скидаєте значення до заводських значень.
  4. Якщо на вашому ПК є кілька одиниць оперативної пам’яті, спробуйте видалити деякі з них, щоб перевірити, чи це не має значення, або перемістіть їх на різні слоти.
  5. Видаліть будь-яке обладнання, яке не потрібно, якщо ви оновлюєте Windows, наприклад, модем 56K за допомогою диспетчера пристроїв.
  6. Запустіть повне сканування шкідливих програм. Для цього можна використовувати Windows Defender або сторонне рішення, наприклад Malwarebytes.

Крок 4: Як виправити проблему на моїй Surface Pro 4

Моя Surface Pro 4 викинула помилку управління пам’яттю, коли я намагався оновити до оновлення Fall Creators. Не важливо, як я намагався оновити: Оновлення Windows та запуск оновлення із завантажувального флеш-накопичувача закінчилися помилкою, що відображалася на екрані, а попередня версія операційної системи відновлювалася.

Я провів діагностику пам'яті та інші перевірки, і нічого з цього не вийшло. Тоді я прийняв рішення замість цього очистити установку Windows.

Мінусом цього було те, що я втрачу доступ до всіх файлів і програм, встановлених на пристрої, якщо операція буде успішно завершена. Я створив резервну копію системи для безпечного зберігання файлів і запустив процес.

  1. Завантажте інструмент створення медіа у Microsoft, щоб розпочати роботу.
  2. Дотримуйтесь підказки на екрані, щоб створити інсталяційний носій на флеш-накопичувачі USB (або на DVD, якщо ви бажаєте цього).
  3. Завантажте комп'ютер, який ви хочете оновити, використовуючи інсталяційний носій.
  4. Переконайтесь, що ви вибрали чисту установку і продовжуєте встановлення.

Чиста установка спрацювала в моєму випадку, Surface не кидав жодних помилок управління пам’яттю під час встановлення, а після цього завантажився на робочий стіл Windows 10.

Мені довелося потім скопіювати свої файли на пристрій і встановити програмне забезпечення, яке я хотів використати на ньому, оскільки все це було втрачено через чисту установку операційної системи.

Заключні слова

Bluescreen управління пам'яттю не обов'язково означає, що пам'ять або банки пам'яті комп'ютера пошкоджені. Хоча це, безумовно, є можливим, але це може бути викликано і програмним забезпеченням або драйверами та іншими речами, які легше виправити.

Тепер ви: Як ви обробляєте помилки на екрані bluescreen?