Як виправити помилку "не отримано даних" у Google Chrome

Іноді, намагаючись підключитися до веб-сайтів чи служб у Google Chrome, ви можете отримати повідомлення про помилку, не отримане дати замість веб-сайту, який ви хочете завантажити.

Повідомлення вказує на проблему передачі даних, яку іноді важко виправити, оскільки вона не завжди може бути спричинена з вашого боку.

Для деяких користувачів веб-переглядача жодна отримана інформація не може здаватися абсолютно випадковою, оскільки вони можуть мати змогу завантажувати сайти відразу після помилки або можуть взагалі не відчувати її протягом тривалого періоду часу.

У будь-якому випадку, коли відображається помилка, ви отримуєте два варіанти на екрані. Перший дозволяє перезавантажити сторінку, яка працює аналогічно натисканню клавіші F5 на клавіатурі або за допомогою кнопки перезавантаження в інтерфейсі Chrome.

Кнопка більше з іншого боку розкриває додаткову інформацію про помилку. Поширені повідомлення, які ви можете отримати тут, включають код помилок: ERR_EMPTY_RESPONSE, ERR_TIMED_OUT, помилка 324 і сервер закрив з'єднання, не надсилаючи жодних даних.

Ви можете спробувати пару речей, щоб правильно завантажити веб-сайт:

  1. Якщо перезавантаження не спрацювало, спробуйте ярлик Ctrl-F5, який перезавантажує сторінку, минаючи локальний кеш.
  2. Натисніть F12, виберіть "Ресурси" в інтерфейсі Інструменти для розробників, який відкриється, і куки. Клацніть правою кнопкою миші будь-який домен, перерахований тут, і виберіть очистити, щоб видалити файли cookie з нього. Спробуйте перезавантажити сторінку згодом.
  3. Натисніть Ctrl-Shift-n, щоб відкрити приватне вікно перегляду, і спробуйте відкрити веб-сайт або службу в новому вікні.
  4. Спробуйте безпосередньо завантажити веб-сайт правильним протоколом. Якщо ви хочете відкрити веб-сайт, доступний за допомогою //, використовуйте це безпосередньо, відкриваючи його, а не //.
  5. Спробуйте інший веб-переглядач. Завантажте портативну версію Firefox або запустіть Internet Explorer або будь-який інший браузер, доступний у вашій системі. Це лише для того, щоб перевірити, чи це проблема Chrome чи загальносистемна проблема. Якщо ви можете відкрити сайт в іншому веб-переглядачі, це проблема, пов’язана з Chrome.
  6. Ви також можете спробувати використовувати мобільний браузер для підключення до URL-адреси, якщо у вас є такий.
  7. Спробуйте використовувати веб-проксі-сервер для підключення до сайту. Переконайтеся, що ви не використовуєте його для входу в службу або використовуєте її для покупки або виявлення інших конфіденційних даних, але лише для того, щоб перевірити, чи завантажується сайт або служба при його використанні.
  8. Спробуйте вимкнути додатки та сценарії, які можуть працювати у фоновому режимі. Відкрийте chrome: // розширення / та відключіть їх усіх або заборіть їм працювати в режимі анонімного перегляду та запустити цей режим ще раз.
  9. Переконайтесь, що відповідний сайт не заблокований захисним програмним забезпеченням, брандмауером або іншими засобами, такими як файл хостів або adblocker. Це може бути важко оцінити залежно від того, скільки програм ви встановили і наскільки добре ви знаєте свій шлях навколо комп'ютерів.
  10. Якщо ви використовуєте VPN, спробуйте його відключити, якщо це можливо.
  11. Скануйте комп'ютер на наявність вірусів та інших зловмисних програм, використовуючи програмне забезпечення, наприклад Malwarebytes Anti-Malware. Він безкоштовний, потужний і може працювати поруч із будь-яким встановленим програмним забезпеченням для безпеки.
  12. Перезавантажте комп'ютер та маршрутизатор.

Як бачите, доступно кілька рішень. На жаль, не існує єдиного рішення, яке б вирішило проблему для всіх користувачів.

Як згадувалося раніше, це також може бути віддаленою проблемою. Якщо нічого не допомагає, спробуйте підключитися до сайту пізніше.