У мене виникли проблеми з підключенням смартфона до ПК під керуванням Windows 7 з моменту заміни Samsung Galaxy Note II на Motorola Moto G.
Нічого не сталося, коли я підключив USB-кабель і підключив телефон до нього. Мені було вирішено відкрити пристрої та принтери, клацнути правою кнопкою миші на пристрої, вибрати виправлення неполадок і дочекатися, поки Windows встановить необхідні драйвери в системі.
Дивна річ полягала в тому, що мені доводилося робити це кожен раз і не лише один раз. Коли я перевірив властивості телефону правою кнопкою миші, у списку "Windows не може ініціалізувати драйвер пристрою для цього обладнання. (Код 37)" як стан пристрою.
Пошук в Інтернеті виявляє сотні, якщо не тисячі сторінок з обхідними шляхами та виправленнями рішення, а також користувачів, які не можуть отримати ці виправлення для роботи над своєю системою.
Поширені пропозиції включають видалення драйверів, видалення значень реєстру UpperFilters та LowerFilters, використання відновлення системи або видалення всіх USB-пристроїв.
Якщо вам не пощастило, ви сідаєте на сторінку, яка намагається продати вам програмне забезпечення для виправлення цих помилок у вашій системі.
Хоча я не можу стверджувати, що наступний метод працює для всіх пристроїв, на яких відображається помилка, він працював у моїй ситуації. Це вирішило проблему, яку я відчував, і призвело до того, що телефон було виявлено належним чином, коли я підключав його до ПК.
Рішення
Все, що я зробив, - це встановити драйвер пристроїв, пропонований Motorola для Moto G. Є і недолік цього, але про це пізніше. Після встановлення Moto G було виявлено належним чином ПК, і я зміг передати файли або створити резервну копію даних на ньому.
Тепер недоліком є те, що менеджер пристроїв Motorola повинен працювати у фоновому режимі, щоб працювати не ідеально.
Є ще одне рішення, яке не є настільки очевидним, оскільки його можна легко не помітити. Ось що вам потрібно зробити:
1. Відкрийте модуль Пристрої та принтери на панелі керування. Торкніться клавіші Windows, введіть пристрої та принтери та виберіть результат у списку.
2. Клацніть правою кнопкою миші на пристрої, який не виявлено належним чином, і виберіть варіант усунення несправностей.
3. Windows намагається знайти вирішення проблеми та відобразить її після цього. У цьому випадку відображається можливість перевстановити драйвер пристрою. Виберіть застосувати це виправлення з доступних опцій.
4. Наступна сторінка є важливою. Якщо ви просто натисніть кнопку "Дозволити встановлення оновлень драйверів", ви вирішите проблему лише для поточного сеансу, але не назавжди.
Вам потрібно натиснути на перегляд і змінити налаштування, щоб виправити це раз і назавжди.
5. На наступній сторінці перейдіть з "ніколи не встановлюйте драйвер з програмного забезпечення Windows Update" на "Так, робіть це автоматично (рекомендується)".
6. Збережіть зміни та натисніть кнопку "Далі" на сторінці. Потім Windows відобразить результати усунення несправностей. Якщо все пішло добре, усі відображені проблеми повинні бути вказані як виправлені.
Заключні слова
Якщо у Windows під час підключення пристроїв через USB виникають проблеми з кодом помилки 37, можливо, спершу слід спробувати варіант усунення несправностей, оскільки він дає найкращий результат, коли він працює.
Якщо це не допомогло, завантажте та встановіть останні веб-драйвери пристрою з веб-сайту виробника.
