Нещодавно я намагався завантажити файл із системи оновлення Windows 10 Fall Creators Update за допомогою Google Chrome, Microsoft Edge та Mozilla Firefox, але не зміг, оскільки всі заблокували завантаження файлу через вірус, виявлений під час перевірки безпеки.
У Chrome відображалося повідомлення "Не вдалося - виявлено вірус", Microsoft Edge "[ім'я файлу] містив вірус і був видалений", а Firefox просто "провалився" в інтерфейсі користувача.
Windows Defender була програмою безпеки на машині, і швидка перевірка виявила, що вбудований інструмент захисту дійсно відповідальний за блокування завантаження файлів на машину.
Я знав, що це помилковий позитив, і в наступних параграфах описано, як я намагався змусити файл завантажити в систему.
Перше, що я зробив, це запустити Центр безпеки Windows Defender, щоб дізнатися більше про загрозу.
Запустіть програму натисканням клавіші Windows, введіть Windows Defender і виберіть запис Центру безпеки Windows Defender.
Клацніть на піктограму Гамбургер у верхньому лівому куті, щоб відобразити імена меню поруч із піктограмами та виберіть у меню виявлення вірусів та загроз.
Виберіть згодом історію сканування. Windows Defender може вказати, що немає жодних поточних загроз. Спочатку це може бути дивним, але програма безпеки перераховує лише ті загрози, які потребують рішення користувачів.
Оскільки завантажений файл був під карантином автоматично, жодних дій користувача не потрібно, що в свою чергу означає, що немає жодних поточних загроз.
Список карантинних загроз знаходиться нижче. Якщо вам пощастить, ви можете побачити вірус, який Windows Defender виявив під час сканування завантаження файлу. Ім'я файлу там не вказане, проте дата може бути достатньою для того, щоб зрозуміти здогадку.
Клацання на рядку відображає параметри відновлення файлу або його видалення та відображення деталей. Деталі відображають ім'я файлу, але його може бути недостатньо для ідентифікації файлу, оскільки Windows Defender може відображати тимчасове ім'я.
Видалити видаляє файл з карантину, відновлення з іншого боку може відновити його в системі, щоб ви мали доступ до нього.
У поточній версії Центру безпеки Windows Defender існує досить багато проблем. Я вже згадував про відсутність деталей, але це лише одне з питань, з яким ви можете зіткнутися.
Інша справа, що ви можете отримувати лише старі файли, перелічені під карантинними загрозами. Центр безпеки Windows Defender обмежує загрози п'ятьма на цій сторінці. Хоча ви можете натиснути кнопку "переглянути повну історію", щоб відобразити всі елементи, які програма карантинувала в програмі безпеки, ви відразу помітите, що кнопки для видалення або відновлення файлів відсутні.
Що ви можете спробувати, очистіть історію та повторіть завантаження. Буває, що ви отримуєте невдале завантаження через виявлення вірусу, але немає негайного списку під карантинними загрозами.
У вас є один варіант вирішення цього питання:
- Наразі вимкніть захист та завантажте файл знову. Хоча зазвичай не пропонується вимкнути засоби захисту системи, інколи не потрібно використовувати іншого звернення, окрім цього. Перейдіть у розділ Захист від вірусів та загроз> Налаштування захисту від вірусу та загрози, щоб вимкнути захисні модулі.
- Додайте файл, який ви тільки що завантажили, до списку виключень (ви не можете цього зробити до його завантаження), а потім увімкніть захисні модулі. Цей параметр ви знайдете на сторінці налаштувань захисту від вірусів та загроз.
Заключні слова
Весь процес розблокування файлів, які ви хочете завантажити, що заблокований Windows Defender, є складним і певною мірою порушений. Чому не існує варіантів видалення або відновлення файлів у всій історії, чому мені потрібно клацнути кілька разів, щоб дізнатися більше про загрозу, і чому загрози іноді не вказані в головному інтерфейсі, де ви можете їх відновити?
